Thanh toán

Khách hàng mua hàng trực tuyến bằng cách :

1. Đặt hàng qua số điện thoại 2. Đặt hàng qua tin nhắn hệ thống 3. Đặt hàng qua website

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp địa chỉ của chúng tôi. Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng. Cách 3: Chuyển khoản trước. Quý khách chuyển khoản trước, sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách.

Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên và chuyển cho món hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ trụ sở và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách. Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng. Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc.

2. CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty. - Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành. - Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

3.1. Đối tượng áp dụng

• Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Duy Trí PC đều sẽ được áp dụng Chính sách vận chuyển.

3.2. Khu vực áp dụng

• Khu vực 1: Nội thành Hải Phòng: Miễn phí vận chuyển và lắp đặt.
• Khu vực 2: Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khách ⇒ Quý khách hàng phải trả phí vận chuyển tính theo giá của đơn vị vận chuyển.

3.3. Thời gian giao hàng cho khách hàng

• Khu vực 1: Giao hàng miễn phí trong 24h-48h kể từ khi đặt hàng.
• Khu vực 2: Vận chuyển trong vòng 3-5 ngày.

3.4. Dịch vụ Lắp Đặt Sản Phẩm

• Trường hợp khách hàng có nhu cầu lắp đặt, cài đặt tại thời điểm giao nhận sản phẩm, Duy Trí PC sẽ hỗ trợ theo yêu cầu của quý khách hàng.
• Trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt/ sản phẩm (đối với thiết bị tin học và thiết bị viễn thông): Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng…

4. CHÍNH SÁCH NHẬP LẠI

5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN